Encuestas
Mide la satisfacción de tus clientesEvalúa la satisfacción de tus clientes, mejora tu servicio y consigue más recomendaciones para tu taller.
Con OK CAR, puedes enviar encuestas de satisfacción de servicio después de cada reparación. Configura tus propias preguntas para evaluar la atención al cliente y la calidad del servicio de tu taller mecánico.
Además, conecta tu cuenta con Google Business Profile para que tus clientes compartan una reseña sobre su experiencia. Más opiniones positivas significan mayor confianza, mejor reputación online y más oportunidades de atraer nuevos clientes.
¿Por qué usarla?
Las ventajas de las encuestas de servicio
1.
Llega a tus clientes por WhatsApp y Email
La encuesta se envía mediante WhatsApp y correo electrónico, facilitando que tus clientes respondan rápidamente después de recibir el servicio.
2.
Identifica oportunidades de mejora
Consulta un tablero de evaluación con los resultados de tus encuestas para conocer qué áreas de tu taller están bien calificadas y cuáles necesitan mejorar. Además, podrás consultar los datos del cliente para dar seguimiento oportuno.
3.
Incrementa tus reseñas en Google
Conecta OKCAR con Google Business Profile para facilitar que tus clientes compartan una reseña sobre su experiencia en tu taller y fortalecer tu reputación online.
4.
Mejora la experiencia y fidelización de tus clientes
Conoce directamente la opinión de quienes utilizan tus servicios, detecta áreas de oportunidad y toma decisiones para ofrecer una mejor experiencia al cliente y aumentar su fidelidad a tu taller.
"Automatizamos las encuestas de satisfacción y triplicamos de forma orgánica nuestras reseñas en Google para nuestro taller mecánico."
— Servicio Eléctrico Automotriz
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